豐巢強硬推進的收費行為至少引發全國各地70多個小區的抵制，并通過多種方式啟動“封巢”。而對此，豐巢科技首席營銷官李文青最新發聲仍表態不僅將繼續執行收費政策，且后續或不再對此有相關回應或聲明。快遞二次收費是否涉嫌有違《反壟斷法》，如今或許已到了該由市場、物流管理等部門一錘定音的時刻。

小區抵制收費陣營擴大

“五一”小長假后，豐巢快遞柜正式啟動超時收費制，隨著事件發酵，如今已經演變成小區業委會與豐巢快遞柜的“對峙”。

針對杭州東新園小區暫停使用豐巢快遞柜一事，豐巢5月9日發布《東新園業委會事件聲明》稱，豐巢依照協議支付場地費為東新園小區業主提供服務，協議不包含對于豐巢營業模式和價格的約束。東新園業委會單方面斷電已經構成違約，給公司造成巨大經濟與商譽損失。

盡管豐巢給予了“反擊”，但暫停豐巢快遞柜使用的小區隊伍卻在壯大。目前，上海已有70多個小區抱團發聲，抵制豐巢快遞柜超時收費。北京也有部分小區要求豐巢快遞柜撤出，北京金隅翡麗小區已經開辟出暫存區，供不同意使用快遞柜的業主存放包裹。

對此，中國物流學會特約研究員楊達卿表示，快遞柜在不同城市的不同片區都有經營情況的差異，整體來看，目前行業頭部企業普遍虧損是客觀現實。小區物業和企業之間的糾紛，要看是否有免費服務協議，如果存在一些漏洞，需要雙方進一步討論。

“持續虧損”能當收費借口嗎?

雖然近日豐巢收費一事沸沸揚揚，但是很多快遞員不打電話就把快遞放在豐巢的習慣并未改變。家住北京市朝陽區的市民肖先生近日發現，近日百世快遞和圓通的快遞員仍然是招呼也不打一個，照舊就把快遞放在了豐巢里面。

“不打招呼就放快遞柜，沒有公示征求顧客意見就收費，快遞業的這些行為其實都是對顧客的不尊重。”肖先生并不認可快遞業這些我行我素的行為。

對此豐巢給出的解釋則是業務持續虧損。其公告披露的財務數據顯示，2016年豐巢全年營收2255萬元，凈虧損2.5億元;2017年豐巢全年營收3.08億元，凈虧損3.85億元;2018年前5個月豐巢營收2.88億元，凈虧損2.49億元;2019年豐巢全年營收16.14億元，虧損7.81億元;2020年一季度，豐巢營收3.34億元，虧損2.45億元。

不過市場上也有不同的聲音。國信證券研報更是算了一筆賬，稱智能快件箱使用壽命或可達10年以上，折舊期遠小于使用期。不考慮折舊的情況下，目前即使在一線城市，快件箱的運營已經可以覆蓋成本。

以一線城市為例，目前租金成本大約5000元至8000元，一個柜子80個格口，年收入可以超過1.1萬元，再加上廣告收入，已經基本可以覆蓋租金及其他電、網、維護成本;同時，智能快件箱早已向快遞員采取了收費模式;另外還能有一些電商渠道費或銷售收入。

份額過大或觸犯《反壟斷法》

事實上，豐巢吃相不好看也是這次部分公眾強烈反對豐巢收費的重要原因。其12小時的超時設置，顯然是打了一個小算盤，盯上了很多上班族早出晚歸，不少人都可能因此逾時交費。

業內人士分析，若豐巢的市場份額超過50%并達到《反壟斷法》中提出的相應條件，又強行對用戶進行收費，涉嫌濫用市場支配地位構成壟斷，反壟斷執法機構有權進行調查。若調查后構成壟斷，可根據《反壟斷法》要求豐巢需承擔民事責任。