當地時間10月30日，英國信息專員辦公室（ICO）宣布對萬豪處以1840萬英鎊（約合人民幣1.6億元）罰款。本次被罰的事件起因是萬豪旗下喜達屋酒店于2018年泄露了3.39億客人個人信息，泄露的客人信息包括姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址等等。

2019年，ICO曾對萬豪發出金額高達9920萬英鎊的罰款意向通知，后來其綜合考慮了萬豪在該事件中積極的應對措施，疫情對其業務的經濟影響等多重因素，最終決定對其處以1840萬英鎊的罰款。

對于ICO的罰款決定，萬豪國際表示：“對此事件深表遺憾，萬豪將繼續致力于保護客人信息的隱私和安全，并繼續在保障系統的安全措施上進行大量投資。ICO認可萬豪在發現事件后采取的措施，以及迅速告知并保護其客人的利益。“萬豪希望向客人保證，數據泄漏事件和ICO的處罰，僅涉及喜達屋酒店及度假村的獨立網絡，該網絡已不再使用。”

萬豪，官網啟用域名marriott.com。這是一枚注冊于1993年的英文域名，主體“marriott”是“萬豪”的英文名稱，與品牌名非常契合。雖然對于國人來說稍難記憶，但對其在全球范圍內的拓展與推廣十分有利。marriott.com的注冊機構是Marriott International Inc（萬豪國際集團），據查詢，該集團旗下另收購了一百多枚域名，包括marriotthotels.com/net/biz、editionhotel.com等等，還有許多萬豪旗下所屬的子品牌域名。可見在域名保護方面，萬豪做的還是非常到位的。

同主體域名marriott.cn/com.cn均已被注冊，且都屬于上海姜根酒店管理有限公司，搜索marriott.cn/com.cn，呈現出的頁面是萬豪集團的中文官網平臺。

除了罰款，萬豪還面臨多個集體訴訟。據不完全統計，截至目前，萬豪因此次信息泄露事件，在美國、加拿大等地均面臨訴訟。2019年上半年，美國一名法官將11個集體訴訟合并為一個。今年二月，一名法官裁定，應繼續對萬豪發起訴訟。