新冠疫情影響之下，人們對(duì)疫苗接種的需求空前高漲。

疫苗，究竟是生意、交易還是一項(xiàng)關(guān)乎國(guó)人健康長(zhǎng)期利益的服務(wù)，這是一個(gè)所有醫(yī)療行業(yè)需要理清的問(wèn)題，丁香園所做的，或許正是值得同行思考的……

“未來(lái)兩年內(nèi)丁香園不會(huì)靠疫苗服務(wù)平臺(tái)盈利，不對(duì)機(jī)構(gòu)端和用戶(hù)端加收一分錢(qián)。”11月25日，在丁香醫(yī)生疫苗服務(wù)平臺(tái)發(fā)布會(huì)上，丁香園副總裁初洋提出了這樣的計(jì)劃。

實(shí)際上，當(dāng)前打著“互聯(lián)網(wǎng)+疫苗”的平臺(tái)并不罕見(jiàn)，但一些平臺(tái)為抓住疫情影響帶來(lái)的疫苗行情吸引用戶(hù)，出現(xiàn)超賣(mài)和過(guò)度承諾的現(xiàn)象，最終無(wú)法為用戶(hù)提供完整的疫苗服務(wù)，從而傷害用戶(hù)體驗(yàn)，也造成公眾對(duì)于整個(gè)行業(yè)的負(fù)向影響。

在當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+疫苗”模式中，一些純電商類(lèi)平臺(tái)僅僅把疫苗作為商品進(jìn)行交易，在缺乏對(duì)公眾普遍關(guān)心的疫苗問(wèn)題解惑咨詢(xún);還有一些平臺(tái)僅關(guān)注當(dāng)前有利可圖，出現(xiàn)超賣(mài)、過(guò)度承諾的現(xiàn)象，用戶(hù)預(yù)約“照單全收”，最終無(wú)法完全履約。

在丁香醫(yī)生疫苗服務(wù)平臺(tái)，丁香園旗下公眾號(hào)可為用戶(hù)進(jìn)行疫苗科普，丁香醫(yī)生APP上，在線(xiàn)醫(yī)生可為用戶(hù)解答相關(guān)疑惑。在預(yù)約環(huán)節(jié)，平臺(tái)與接種點(diǎn)庫(kù)存打通，可顯示線(xiàn)下的實(shí)時(shí)庫(kù)存量，便于用戶(hù)選擇接種點(diǎn)，也能給用戶(hù)明確的接種期待。這些舉措，對(duì)于增加用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的好感度和信任度大有裨益。

成立于2000年的丁香園，一直致力于為用戶(hù)提供多種形式的交流平臺(tái)和工具， 以及針對(duì)專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的精準(zhǔn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)。是目前國(guó)內(nèi)行業(yè)規(guī)模較大，具有一定影響力的社會(huì)化媒體平臺(tái)。

目前丁香園啟用的官網(wǎng)域名為契合品牌的域名dxy.cn，注冊(cè)于2003年5月。作為一枚三聲母域名，dxy.cn直接對(duì)應(yīng)了“丁香園”的品牌，簡(jiǎn)短易記，十分有利于品牌的塑造、宣傳和推廣。

除了官網(wǎng)域名，目前丁香園還保護(hù)了“丁香園.net”、dxy.com、dxyer.com、dingxiangyuan.com等域名，而dxy.com也已經(jīng)被搭建了名為“丁香醫(yī)生”的網(wǎng)站平臺(tái)。而輸入dingxiangyuan.com，網(wǎng)頁(yè)則會(huì)跳轉(zhuǎn)至丁香園官網(wǎng)。

無(wú)論是在疫苗服務(wù)還是域名方面，足可見(jiàn)丁香園的用心，這或許也是丁香園能夠成為現(xiàn)今頗具影響力的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的原因之一吧!