發布時間:2021-03-22 14:33 來源:互聯網 作者:大熱 3592
22日下午,#餓了么回應7道菜僅1道正品事件#登上熱搜榜。此前,在22日上午,#騎手跑腿買7道菜僅一道是正品#與#騎手回應代買調包6個菜#曾登上熱搜,引發網友熱議。針對“7道菜僅1道正品”事件,餓了么方面也做出了回應,快來看看究竟是怎么回事吧!
此前有媒體報道稱,3月19日,湖北武漢的王先生遭遇了離奇一幕:送上門的7道菜絕大多數都不是自己下單商家“靚靚蒸蝦”提供的,而是餓了么騎手拼出來的“1+6真假餐”。
餓了么騎手甘某回應稱,買了1個真菜6個“假”菜(從其它餐館購買),再附上假水單(行業語,即賬單),如此操作,他“昧”了顧客36元。
王先生說,他不介意騎手昧錢,也不愿看到平臺處理騎手,只是希望餓了么反思此事,堵住制度上的漏洞。
隨后,有網友熱議:“我吃的外賣可能不是我點的?!?/p>
餓了么方面表示,代跑腿行業本身是為了生活便利而產生,是對外賣服務的一個補充。我們會和更多的品質商家開放全城配送服務,讓消費者可以直接選擇熟悉的官方品牌門店消費,以更好地保障消費權益。我們也將舉一反三,加強管理,不斷提升服務水平。
對于涉事騎手已失聯,內部調查暫無實質性進展。目前,警方和市場監管局已介入調查。
對此,有網友表示騎手有能力獲得單號,說明店家是配合騎手送“真假菜”的,這是一條黑色的產業鏈,希望平臺和有關部門及時進行整治。
還有網友認為,作為外賣平臺的餓了么沒有履行應盡的監管職責,也應當對此次事件承擔一定的責任。
對于“餓了么回應7道菜僅1道正品”一事,你怎么看呢?
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